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      鸿基梦家政,专注家政保洁服务14年。

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      鸿到家家政坚持:三必须,三不做...

      发布时间: 2021-11-22 11:01:51 浏览量:

      于企业的发展和未来更好服务于客户的定位,始于2004年的我们,做出以下原则和准则;以期通过一年的改变和深化调整,能为我们的消费者带去更多的价值和惊喜,同时我们会让我们的广大客户监督和最终落实! 
      一、三必须原则:
      1、透明化原则:
      我们必须把我们的产品、服务、标准、规则全部公开化,让消费者明白购买放心使用;做到没有行业的隐私更没有企业的灰暗带,让我们的消费者有完全的知情权以建立长期合作信任的基??;
      2、说到做到原则:
      我们只会去说我们能做到的,我们更会全力兑现我们曾经说过和承诺过的;把说过的必须做好,把没有把握的不去承诺,将做为我们企业基本的理念和信条;
      3、依靠口碑发展原则:
      18年的企业经营和行业经验告诉我们,只有好的产品、极致服务和相匹配的价格才能最终赢得客户的信任和长期使用;所以我们别无选择,只能“内修产品、服务和企业文化”,才可“外达客户的满意、转介绍和良好口碑”;

       

      二、三不做原则:
      1、不做广告投入:
      企业会把所有的精力和营收用于改进产品和服务、提升服务人员的薪酬福利和各类保障上来,逐步降低营销推广所占的营收比,直至用一年的时间把营销推广费用降为可以忽略不计;如果我们不能依靠服务和口碑去良性循环发展,则说明我们的企业没有生存力和竟争力,我们需要改变!                               
      2、不求快不贪全:
      我们不会为了更快的发展而放弃质量和效率,更不会为了快而舍弃客户和员工的利益;我们只服务企业擅长的产品,只做我们擅长的事情,不会也不能为贪求全而舍弃好;把事情做好做到极致才是我们的出发点和归宿,才是我们的使命!
      3、只服务部分客户:
      我们深知,不管我们发展到了什么阶段和规模,我们只能服务于部分客户、只能服务好部分客户、只能服务于目前阶段我们所能承载的客户;如果我们面面俱到,则我们一定会杂而无序,把本应该做好的事情做不好;如果我们能让我们服务的部分客户十分的满意,则就是我们企业能够存在和继续发展的价值基??;

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